Часто задаваемые вопросы:

Что такое SecretDiscounter?

Проект SECRET DISCOUNTER («Секретный дискаунтер») является витриной магазинов, ресторанов, бутиков, салонов красоты, частных медцентров, страховых компаний, химчисток, СТО и вообще всех предприятий торговли и услуг, расположенную на сайте SecretDiscounter.ru. Также на сайте представлено более 2000 интернет-магазинов и более 7000 бесплатных купонов и промокодов.

Клиентами компании являются более 330 тысяч человек, которые имеют возможность покупать в представленных у нас магазинах с кэшбэком (возвратом части суммы с каждой покупки), который, в свою очередь, является самым сильным средством для формирования лояльности покупателей к определенной торговой точке.

Как это работает?
Вы размещаете свой магазин (ресторан, СТО, любое другое предприятие сферы услуг и развлечений) на витрине SecretDiscounter.ru, мы приводим к вам клиентов – наших участников, вы платите нам комиссионный процент за покупки клиента, а мы, в свою очередь, делимся им с нашими клиентами, совершившими у вас покупки. Это называется кэшбэк и успешно работает на Западе аж с 1998 года.
В чем преимущества участия в проекте для Партнера?
  • Увеличение трафика и продаж
  • Доступ к целевой аудитории потребителей (более 330 тыс. клиентов)
  • Возможность увеличить частоту покупок и сделать однажды пришедшего клиента постоянным (в кэшбэк-сервисах происходит более 40% повторных продаж)
  • Увеличить средний чек покупки
  • Площадка для проведения акций (информируйте своих клиентов об акциях, скидках)
  • Отправка персональных предложений (целевым клиентам)
  • Получение дополнительной информации о покупателе (богатейшая база данных потребителей, включающая демографические сведения и информацию о покупках клиентов в различных секторах потребления)
  • Экономия до 15-50% маркетингового бюджета

Подробнее обо всех выгодах для бизнеса читайте здесь

Какие компании могут стать Партнером?
Мы приглашаем к сотрудничеству абсолютно любые заведения сферы торговли, развлечений или услуг, а также интернет-магазины, ассортимент которых соответствует требованиям законодательства Российской Федерации, готовые выполнять наши несложные технические требования по фиксации платежа каждого клиента SecretDiscounter и имеющие юридическое лицо.
География проекта

В настоящее время мы работаем на всей территории СНГ. Также мы ведем активную работу над расширением Проекта, чтобы преимуществами партнерского участия в нем могли воспользоваться жители и компании ближнего зарубежья, а в перспективе и мира.

Основные наши усилия по подключению торговых точек в оффлайне сегодня направлены на две столицы: Москву и Минск.

Охват аудитории
По данным на октябрь 2017 года число зарегистрированных клиентов SecretDiscounter превысило 330 тыс. человек. Еженедельно на сайт заходят около 30 тыс. уникальных посетителей. За месяц клиенты проводят на SecretDiscounter.ru в среднем 100 тыс. посещений и совершают более 500 тыс. просмотров страниц.
Чем вы отличаетесь от всех других кэшбэк-сервисов СНГ?

В отличие от всех других кэшбэк-сервисов в СНГ и мире, имеющих на своих сайтах только кэшбэк с интернет-магазинов и промокоды к интернет-магазинам, мы единственные возвращаем кэшбэк и с покупок в оффлайне – в магазинах, ресторанах, бутиках, салонах красоты, стоматологиях, автомойках, СТО, химчистках, страховых компаниях и вообще везде, где люди тратят деньги.

Также мы заканчиваем разработку платформы, подобной Biglion.ru, Pokupon.ua или Slivki.by, и совсем скоро на нашем сайте появятся и купоны, промокоды, скидки, акции и распродажи реальных магазинов.

Помимо этого мы располагаем одной из самых больших баз партнеров, и наш каталог только в интернете насчитывает более 1300 магазинов.

Сколько стоит подключение к проекту SecretDiscounter?

Подключение к нашей программе бесплатно. Но так будет не всегда. К примеру, Карта рассрочки «Халва» берёт за подключение к своей программе лояльности сумму от $250, а программа лояльности «Малина» вообще $800  – поэтому торопитесь!

Какое комиссионное вознаграждение необходимо предоставлять?

Каждый магазин сам определяет сумму кэшбэка, которую он готов выплачивать с покупок реальных клиентов, приведенных SecretDiscounter, но стоит учитывать, что полученное от магазина вознаграждение мы делим на две части (отдавая покупателю 50% или чуть больше), и в случае, если вы установите маленькое комиссионное вознаграждение, скидка (кэшбэк) покупателя не будет большой настолько, чтобы раз и навсегда привязать его к вашему заведению.

Как происходит покупка пользователя SecretDiscounter в моей торговой точке или на сайте?

Полное описание процесса покупки клиента SecretDiscounter в оффлайне смотрите здесь.

А здесь можно ознакомиться, как выглядит покупка через SecretDiscounter на вашем интернет-сайте.

Каким образом производятся взаиморасчеты?

Наши комиссионные вы платите не сразу, а по истечении времени «холда» (времени, необходимого по закону на возможный возврат товара). Так, магазины бытовой техники платят SecretDiscounter раз в месяц, а заведения, где не может быть возврата товара – например, салоны красоты или рестораны – раз в две недели. Таким образом вы еще 2-4 недели безвозмездно пользуетесь нашими деньгами, чего вы не имели бы, предоставляя скидку покупателю сразу, по дисконтной карте. Кэшбэк – отложенная скидка.

1-го числа каждого месяца, следующего за отчетным, магазин-партнер переводит на расчетный счет ООО «СЕКРЕТ ДИСКАУНТЕР» сумму комиссионных в размере заранее оговоренного процента от всех покупок клиентов, приведенных SecretDiscounter. Все расчеты происходят в российских рублях.
А если у нас есть собственная программа лояльности, могу я подключиться к SecretDiscounter?

Да, конечно можете.

Каждому клиенту мы объясняем, что поскольку участие в программе SecretDiscounter предоставляет значительные скидки (кэшбэк), все другие (сторонние) программы лояльности, равно как и программы лояльности самого заведения – вместе с кэшбэком не применяются. 

При этом мы допускаем, что у некоторых клиентов могут быть большие скидки в данном заведении, чем предоставляет им SecretDiscounter – тогда клиент выбирает что-то одно: воспользоваться ему картой заведения или кэшбэком от «Сикрет Дискаунтер». Программа лояльности от SecretDiscounter.ru в первую очередь направлена на новых клиентов вашей торговой точки.

Какие документы необходимы для начала сотрудничества?

Информацию о всех необходимых для подключения к SecretDiscounter документах смотрите в разделе Документы для подключения.

Как выглядит процесс подключения моего магазина к SecretDiscounter?

Если вы хотите подключить к нам торговую точку в оффлайне – то оставьте свою заявку здесь.

Если же у вас интернет-магазин – то здесь.

В течение 3 рабочих дней ваше обращение будет рассмотрено, и в случае одобрения вашей заявки мы пришлем вам коды доступа в личный кабинет, а также в кабинет торговой точки, где вы сможете фиксировать платежи. Помимо этого мы передадим программное обеспечение, которое необходимо будет установить в Android-смартфоны ваших кассиров или курьеров для фиксации платежа пользователей SecretDiscounter.

Также имейте в виду, что вы должны будете предоставить нам логотип вашего магазина, фото и/или видео, адрес, время работы и телефоны торговой точки, контакты ответственного менеджера, а также самостоятельно написать уникальное, интересное для пользователей SecretDiscounter текстовое описание вашего магазина. Чем лучше вы справитесь с этим – тем больше траффика и клиентов будет в ваш магазин/ресторан с SecretDiscounter.

Что делать, если на вашу отправленную заявку не отвечают?

Максимальный срок ответа – 10 рабочих дней. В случае, если на вашу заявку не поступило ответа в течение этого времени, просьба написать нам об этом на электронный адрес support@secretdiscounter.com.

Могу ли я подключить к вам магазин моего друга и зарабатывать на этом вместе с вами?

Да, конечно. Цель SecretDiscounter – стать самой выгодной и самой массовой программой экономии на покупках в мире, поэтому мы крайне заинтересованы в быстром росте и подключении к себе как можно большего числа новых партнеров как среди интернет-магазинов, так и среди торговых точек в оффлайне. Для этого мы разработали партнерскую программу, позволяющую вам подключить к нам магазин своего друга и зарабатывать до 50% от нашего дохода в этой торговой сети. Только с Вашей помощью мы станем №1 в мире!

Распространяется ли действие вашей программы «Приведи друга» на покупки в оффлайне?

Архитектура SecretDiscounter устроена таким образом, что у нас нет разделения онлайн- и оффлайн-покупок: данные обо всех ваших платежах стекаются в единый и удобный личный кабинет. Поэтому неважно, привели вы друга, и он шопится в онлайне или оффлайне, – вы все равно получаете 15% от каждого кэшбэка друга, все время, что он совершает покупки в нашей сети. 

Подробнее о партнерской программе нашего кэшбэк-сервиса читайте здесь

Цели, задачи и перспективы SecretDiscounter

Сегодня география нашей программы по оффлайн-покупкам охватывает Россию, Беларусь, Украину и Казахстан, по интернет-покупкам – весь СНГ и ближнее зарубежье, а также Израиль. Совсем скоро мы собираемся выйти на рынки Западной Европы и США – у нас уже есть партнёры, готовые работать на этих территориях, поэтому мы формируем команду, которая будет работать с западными магазинами. Также в скором будущем мы планируем встречаться с китайскими коллегами, которым очень нравится наша программа, и они желают сотрудничать.

Наша задача – стать самой крупной программой лояльности в мире, причем возвращающей не виртуальные бонусы и баллы, а реальные деньги в виде кэшбэка, независимо от типа торговой точки (онлайн либо оффлайн), и мы прилагаем к этому максимум усилий. 

Еще, в заключение, хотим отметить важный фактор, почему нас выбирают наши участники: мы всегда осуществляем выплаты своим пользователям, даже если возникают ситуации, когда магазин-партнёр не успевает перечислить нам агентскую комиссию. Мы всегда стоим на стороне участников SecretDiscounter, ведь они – наша главная ценность.

Мы стремимся стать лучшей, надёжной, и, самое главное, – эффективной скидочной программой лояльности в мире, как для участников, так и для партнёров!

Вопросы подключения:

С чего начать?

Для начала вам необходимо ознакомиться с перечнем необходимых документов, а затем подать заявку на подключение вашего онлайн-магазина или торговой точки в оффлайне к Проекту. После одобрения мы пришлем вам все необходимые для начала работы коды доступов в личный кабинет, где вы сможете самостоятельно добавить все свои торговые точки и пройти несложную техническую интеграцию.

Где посмотреть договор?
Ознакомиться с типовым договором вы можете здесь.
Какие технические требования предъявляются?

Для сотрудничества вашего бизнеса с SecretDiscounter вам, по сути, необходим только компьютер и мобильный телефон (на базе Android). Или только телефон. Система фиксации платежа клиента SecretDiscounter выстроена настолько удобно, что не вызывает вопросов ни у наших пользователей, ни у кассиров/курьеров торговых точек. И занимает всего несколько секунд.

Подробнее о том, как все работает, читайте здесь.

Забыли или потеряли пароль?
Если вы забыли или потеряли пароль для доступа в свой личный кабинет, вы можете восстановить его самостоятельно по этой ссылке. Если же вы потеряли пароль от своей конкретной торговой точки – отправьте Администратору письмо на адрес support@secretdiscounter.com, и мы обязательно вам поможем. В письме укажите ваши контактные данные и торговую точку, в которую не можете войти. В теме письма укажите «Запрос на смену пароля». Администратор свяжется с вами при первой возможности и назначит новый пароль.
Где взять приложение-считыватель, при помощи которого торговая точка фиксирует покупку клиента?

По этим ссылкам можно скачать приложение-считыватель штрихкодов для торговой точки (для Android-смартфонов только! Состоит из двух компонентов, сразу ставите Сканер штрихкодов, а затем SD Kassa, дальнейшие инструкции получите от наших менеджеров).

Не нашли ответа на свой вопрос? 
Отправьте письмо с вопросом на электронный адрес support@secretdiscounter.com, и мы обязательно вам ответим.

Мифы о дисконтных программах:

Предоставляя скидку (кэшбэк), я уменьшу свою выручку

Это утверждение было бы верным, если бы вы вели бизнес на острове с населением в 100 человек, и у вас не было конкурентов. В современных же реалиях ваша компания предлагает товар/услугу, которые 100% есть у ваших конкурентов. И ваши клиенты, не удерживаемые скидками, кэшбэком, дисконтными картами и прочими программами лояльности, могут легко к ним перейти. Надеяться только на то, что у вас хороший сервис, хороший товар, цены и вежливые продавцы – не стоит, у конкурентов всё это тоже есть.

Основная цель любых скидочных программ (кэшбэк, единоразовые скидки, накопительный дисконтные карты и т.п.) – это привлечение и удержание клиентов. Клиент, который имеет постоянную скидку в вашем заведении, более лоялен и в гораздо меньшей степени подвержен мыслям о смене своих «точек покупок». 

Поэтому в обязательном порядке нужно работать над удержанием уже привлеченных клиентов, и самый верный способ – дать клиенту кэшбэк с каждой операции. Ознакомиться о влиянии кэшбэка на поведение покупателей можно из диаграмм в средней части этой страницы.

Идеальная формула такова: постоянные клиенты + новые. И к этому идеалу нужно постоянно стремиться, и в первую очередь – за счет превращения как можно большего количества новых клиентов в разряд постоянных. Только за счет сохранения клиентской базы вы сможете стабильно удерживать и увеличивать объём выручки. Внедрение программ лояльности, основанных на кэшбэке, – верный, проверенный годами способ. Иначе не было бы в успешных предприятиях (посмотрите на Ламоду, Booking.com, 21vek.by, Adidas и пр.) подобных программ.

Предоставление скидок сложно для бухгалтерии

Многие руководители, осознав всю важность и эффективность внедрения кэшбэка, начинают обсуждать этот вопрос со своим бухгалтером. И на этом этапе нередко угасают многие правильные начинания. Руководитель может услышать от бухгалтера: «А вы знаете, как это сложно для бухгалтерии?», «А вы не боитесь, что нас оштрафуют за скидки, ведь это уменьшение налогооблагаемой базы?», «Это увеличит мои трудозатраты, вы готовы мне больше платить?», «Давать скидки, не нарушая закон, невозможно!» и т.д. 

Простите нас за жесткую позицию, но если бухгалтер о целесообразности внедрения скидок говорит в таком ключе – это один из поводов к его увольнению. Если бухгалтер думает о том, как упростить себе работу и не понимает всю важность работы над удержанием клиентской базы, то такой бухгалтер не профессионален и не лоялен работодателю. На самом деле всё возможно и всё просто: нужно разработать Положение о скидках на предприятии, и правильно отражать скидки по бухгалтерии

Например, в Беларуси следует руководствоваться ПОСТАНОВЛЕНИЕМ МИНИСТЕРСТВА ЭКОНОМИКИ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ №183 от 10 сентября 2008 г. об утверждении Инструкции о порядке формирования и применения цен и тарифов. Более детальную информацию можно прочесть здесь.

В России при определении цены продажи (приобретения) товаров со скидкой для целей налогообложения следует руководствоваться положениями статьи 40 Налогового кодекса РФ. Общее правило относительно порядка определения цен товаров для целей налогообложения устанавливается п. 1 статьи 40 НК РФ, согласно которому, если иное не предусмотрено данной статьей, то "для целей налогообложения принимается цена товаров: указанная сторонами сделки". При этом устанавливается, что "пока не доказано обратное, предполагается, что эта цена соответствует уровню рыночных цен".

Внедрение скидочной программы – это дорого и, возможно, неоправданно

Да, решения по самостоятельному внедрению дисконтной программы могут быть недешевы. Но здесь важно помнить о другой стороне медали: привлечение новых клиентов обходится в 3-4 раза дороже удержания существующих.

К примеру, в вашем магазине появилась новая коллекция/услуга или новое меню, и вы хотите об этом заявить. В случае с отсутствием программы лояльности и, соответственно, отсутствием базы данных ваших клиентов вам придется потратить на рекламу не менее нескольких тысяч долларов, в противном случае эффекта не будет. 

Если же вы подключены к SecretDiscounter, то у вас есть доступ к информации о ваших клиентах и можно их оповестить – например, по SMS (что обойдется вам лишь в стоимость отправки SMS-сообщений) или e-mail, что еще дешевле. Процент отклика будет значительным, поскольку вы рассылаете информацию вашим уже лояльным клиентам.

Согласитесь, затраты на рекламу в несколько тысяч долларов и затрату на рассылку в несколько десятков долларов – более чем заметная разница. База ваших лояльных клиентов, которую предоставляет SecretDiscounter, – ваш самый ценный актив, которым вы сможете с низкими затратами пользоваться несчетное количество раз. 

И еще более приятная новость: с SecretDiscounter вам не нужно создавать собственную программу лояльности – фактически мы организуем для вас программу лояльности бесплатно.

Мы приводим клиентов в тысячи магазинов и других предприятий в СНГ, причем размер предоставляемых скидок (кэшбэка) весьма значительный. Именно по этой причине наша программа лояльности стала самой популярной во всем СНГ.